知心折务进社区 “冬病夏治”在行动

宣布时间：2025-08-20 14:54:27作者： 

  为进一步拉近民生服务距离，，，提升供热服务质量，，，8月17日，，，济南能投集团所属山东睿冠电能热力有限公司走进济钢新村社区，，，开展“冬病夏治”专项行动。。。。。
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  靶向攻坚解难题，，，精准对接解民忧

  活动当天在社区广场设服务台，，，通过政策解读、便民宣传、互动答疑，，，让服务更细腻、知心、便捷。。。。。
。事情职员现场发放供热明确纸与供暖管家手刺，，，面扑面解答住民关于用热政策、管道维护的疑问，，，谛听意见建议，，，重点关注特殊用户群体，，，把磨练做在前，，，周全排查用户供热设施，，，针对反映较多的问题建设民生台账逐项解决。。。。。
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  适老服务暖人心，，，一线服务零距离

  针对该社区晚年人多的特点，，，活动中进一步优化适老化服务行动。。。。。
。面临有缴费需求的晚年用户，，，事情职员现场指导用户举行手机线上缴费，，，同时针对不会使用智能手机的用户，，，安排专人协助完成线下缴费。。。。。
。全流程“一对一”，，，力争为社区住民打造一站式、暖心周密的优惠活动办理大厅服务。。。。。
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  此次活动通过面扑面交流，，，有用搭建起公司与用户之间的“暖心桥”。。。。。
。下一步，，，山东睿冠电能热力有限公司将一连聚焦民生需求，，，优化行动、立异形式、探索路径，，，筑牢供热基本，，，让温心折务走进千家万户。。。。。
。（乔俊燕）