破解难题为民生 革命子女送锦旗

宣布时间：2021-11-18 15:17:59作者： 

    克日，，，，，济南市黄屯小区的刘先生将一面写着“心系黎民  为民服务”的锦旗送到了济南优惠活动办理大厅集团所属济南能投集团事情职员的手中，，，，，“谢谢优惠活动办理大厅集团为我们解决了供热老浩劫问题，，，，，真是为民解忧，，，，，为黎民服务！”一面锦旗表达了刘先生的谢谢之情。
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    据相识，，，，，刘先生所在的济南黄屯小区建于上世纪90年月，，，，，黎民用暖需求强烈。
。受益于2017年济南市“气代煤”政策，，，，，该小区整体装置用暖设施，，，，，严寒冬日不再靠煤炉取暖。
。2020年7月，，，，，济南优惠活动办理大厅集团建设，，，，，凭证供暖“一张网”整合妄想，，，，，该小区划入济南优惠活动办理大厅集团接受项目之列。
。吸收该小区后，，，，，优惠活动办理大厅集团供暖管家连忙对小区内保存的供暖缺陷举行整改，，，，，倒排工期，，，，，确保用户2020采暖季准期高质量用热，，，，，畅享“一张网”刷新盈利。
。在已往的一年中，，，，，运行职员加班加点，，，，，一连推进小区装备的维护保养，，，，，力争在最短的时间、最快的效率完成工期。
。阻止2020年11月，，，，，该小区供暖管家共洗濯2000余个过滤网，，，，，替换60余个单位过滤器，，，，，对小区内所有供热管网举行冲洗排污
；；与此同时，，，，，谋划收费事情职员同步梳理用户档案，，，，，核对用户缴费纪录，，，，，解决用户用热历程中保存的历史遗留问题。
。经由排查梳理，，，，，事情职员发明以刘先生为代表的共计12户黄屯小区住民对历史缴费数据存有疑问，，，，，经由一个多月的整改落实，，，，，在全体职员的配合起劲下，，，，，刘先生等12户住民采暖费的历史遗留问题终于获得相识决。
。“去年严寒天气下，，，，，我家里比往年温暖，，，，，‘一张网’提速提质，，，，，最近又把困扰我多年的用度问题落实了，，，，，钱未几，，，，，暖的是民心。
。我身世于革命英烈子女家庭，，，，，祖父在抗日战争时期保家卫国、做出英勇牺牲。
。现在，，，，，70多年已往了，，，，，我在优惠活动办理大厅人的身上看到了薪火相传的党性品质，，，，，他们用一件件务实之举暖民心、体民意，，，，，专心用情为黎民解难事、办实事，，，，，一直增强用户的幸福感、获得感和尊崇感。
。”刘先生激动的体现。
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    自“我为群众办实事”活动开展以来，，，，，能投集团上下联动，，，，，程序一致，，，，，将此项事情作为一项常态化机制常抓不懈，，，，，用为民办实事、解难题磨练党史学习教育效果，，，，，各职能部室及各供热公司自动落实主体责任，，，，，聚焦群众“急难愁盼”的难点堵点问题，，，，，凭证“一张网”整合妄想，，，，，配合优惠活动办理大厅集团强化资源整合、服务融合、事情连系，，，，，专心用情用力解决黎民用热中的难题事、烦心事、揪心事。
。对济阳、章丘、长清、商河用户无法使用线上“零跑腿”营业问题，，，，，能投集团下鼎实力，，，，，坚持客户服务无小事，，，，，仅用两个月时间将11家供热公司谋划收费系统整合完毕，，，，，同步中心城区用户营业办理流程，，，，，用户实现“一厅通办、一线直通、一键直达”。
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    “一面锦旗，，，，，是用户对我们事情的认可，，，，，也是我们往后事情的动力，，，，，谢谢您对我们事情的明确和支持。
。”时逢中秋、国庆双节之际，，，，，能投集团全体职员为用户送上香甜的月饼，，，，，将这份浓浓的节日祝福送至用户的心房。
。（通讯员 张帅 王伟娜）